Soporte

¿Algo no funciona o un número se ve raro? Escríbenos a contact@knowyourlimits.fit. Una captura de pantalla y la línea correspondiente de Más → Registro de sincronización nos ayudan a resolverlo rápido.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para usar la app?

Un iPhone con iOS 17 o posterior y una Fitbit Air vinculada a la app Google Health.

¿Por qué dice “calibrando”?

Las métricas se comparan con tu propia línea base. La recuperación necesita unas 5 noches; la edad biológica, de 14 a 30 días de datos.

¿Dónde están mis datos?

Solo en tu iPhone. No tenemos servidores. Más detalles en la política de privacidad.

¿Cómo borro mis datos?

Más → Borrar todos los datos, o desinstala la app. Para revocar el acceso de Google, ve a myaccount.google.com/permissions.

¿Es un dispositivo médico?

No. Las métricas son orientativas y no sustituyen el consejo de un profesional de la salud.